
信用卡一向是银行间短兵相接的领域。一方面是个人业务的突破点,同时也是树立银行形象的重要途径。伴随业务的发展,必然出现各类风险。比如最近,银监会提示出现专门的利用贷记卡套取银行信用的团体,比较具有针对性,且手法隐蔽,在目前股市下跌的背景下,贷记卡透支已进入不良。因此,银行已对贷记卡发展中形成的风险已高度关注,如何客观看待信用卡发展中的风险,将影响到业务的发展。
通过大量的发卡,再从中培养忠诚客户,几乎是每家银行信用卡营销的普遍手段。因为与此同时出现了一些问题,争议较大。其实,作为一家后发的银行,通过这种途径发展也是一种现实的策略。“因噎废食”或“急于追究责任”都显失明智,不利于业务的开展。
只有及时发现问题,有针对性地就事分析,再填补漏洞,边发展边提高风险管理的水平,是一条新业务发展的有效途径。
如以上面提到利用贷记卡套取信用为例,从目前我们发现的情况来看,具有以下特征:贷记卡团体开卡后集中寄到单位,当时非本人领取;开卡后便立即在某同一POS机上,以接近最大授信额透支。由于此类团体对各家银行的发卡有研究,有针对性,常规的电话调查就难以发现,同时由于批量发卡,不良金额急剧上升。针对此类套取信用的案例,通过研究其特征针对性防控是一有效手段。比如,加强对团体开卡单位的调查,如实地上门,或网上查询工商信息等,看收入证明是否虚假;对非显著优良客户适当降低初始授信,根据用卡情况再加以调整;加强发卡环节的管理;对用卡情况进行实时监控,对大额集中异常透支加以预警,加强POS机的使用管理, 及时通过银联反映POS机异常使用情况等;并采取多种手段加快催收。通过事前防御,事中监控,及事后及时分析问题,找出针对性地防范措施及时修补漏洞,不断地、全面提高防控手段。
可见,客观地看待新业务发展中的风险,不断在发展中提高风险的管理水平,又促进了业务的开展,不失为一个业务发展的良性循环。


